대한항공, AI 챗봇 출시… 생성형 AI로 고객 맞춤형 상담
대한항공은 온라인 고객 상담 서비스 챗봇에 생성형 인공지능(AI)을 도입한 ‘대한항공 AI 챗봇’을 출시했다고 4일 밝혔다. 대한항공 AI 챗봇은 항공사 규정 등 방대한 데이터를 학습한 생성형 AI를 기반으로 한다. 정해진 시나리오에 따라 단순히 정보만 검색해 주는 것이 아니라 고객의 질문 의도를 실시간으로 분석해 원하는 답변을 더욱 정확하게 제공한다. 또한 복잡한 자연어를 인식할 수 있어 고객들이 이전보다 편리하게 상담 서비스를 이용할 수 있을 전망이다. AI 챗봇 이용 시 입력창에 사람과 대화하듯 질문하면 된다. 가령 인천에서
코스피가 사상 처음으로 5,000선을 돌파하며 `오천피` 시대를 열었다.
코스피가 사상 처음으로 5,000선을 돌파하며 `오천피` 시대를 열었다.
22일 오전 9시 코스피는 92.21포인트(1.88%) 오른 5,002.14를 기록했다. 장중 한때 5,019.54까지 치솟았다.
유가증권시장에서 개인이 1,191억원, 기관이 355억원을 각각 순매수하며 지수 상승을 이끌었다. 기관은 장 초반 순매도세를 보였으나 장중 `사자`로 돌아서며 매수 전환했다. 반면 외국인은 2,179억원 순매도 우위를 보이고 있다.
삼성전자는 3.61% 오른 15만7,000원까지 상승하며 역대 최고가를 경신했고, SK하이닉스도 3.38% 올랐다.
미래에셋증권은 2.77%, 키움증권은 7.62% 각각 급등했다.
현대차는 1.09% 오르며 장중 역대 최고가를 기록했으며, LG에너지솔루션(4.94%), 삼성SDI(15.12%) 등 이차전지주도 동반 급등했다.
같은 시각 코스닥지수는 964.50를 기록했다.